做好服務是加氣塊設備企業長久發展的基礎,也是能獲得口碑效益關鍵
凱創機械加氣塊設備網
隨著加氣塊設備市場需求的轉變,我們在以產品為中心的同時,也要做好售后服務的監管,這樣能讓企業得到更多的好口碑,對于企業發展來說完善售后服務體系是個重要的課題.現在客戶一開始就咨詢你們這的售后服務如何?這些都是正說明著客戶需求對于服務的重要性,所以做好服務是企業長久發展的基礎.
國內加氣塊設備市場雖然說比國外晚了幾十年,但是這并不代表一時的落后就是永遠的落后,我們在不斷發展強化中,國內建材機械市場已經超越了北美成為了全球大的建材機械市場.這就等于我們完成了中國建材機械的世界夢,讓國內設備在國外市場上發揚光大,至于這里面成功的原因,凱創機械進行了分析總結覺得技術創新和售后服務是決定成功的關鍵因素.我想技術創新重要性不言而喻,不管是企業還是產業來說,技術永遠是要保持在前列才能長久發展的,而廠家對于售后服務的重視則是近幾年來才開始的.像一套加氣塊設備少也是要幾百萬的,在操作過程中肯定會有一些失誤,這就要求廠家的售后服務要及時這樣才能更快的解決問題.我公司凱創機械作為建材機械專業廠家,我們迅速崛起中也不斷強化售后服務體系,凱創機械售后服務宗旨就是主動的做到.就比如之前我們一家山東的客戶,因為磚廠人員的變動很多老員工都走了,而新來的員工對操作流程不太熟練,導致日產量降低不少,在聽聞這個情況后,凱創機械立馬就派技術人員趕去磚廠,主動幫助客戶解決這個問題.先對新來的員工進行了一系列的培訓,并給他們制定了基本的保養方案和計劃,這樣就可以減少設備運行中的故障問題.
正是凱創機械加氣塊設備這種主動及時的售后服務,讓我們得到了更多贊譽之聲,這是凱創機械發展中不可忽視的主題.我們對每個客戶的檔案都是記載保管好,并且也會隨時的進行跟蹤售后服務,主動的去詢問客戶的設備用著是否滿意,如果要是不滿意的話我們會為客戶改進設備組件,讓客戶獲得高的服務回報.